UKGC Untuk Uji Coba Alat Aktivitas Pelanggan "Tampilan Tunggal" - iGaming Post

UKGC Untuk Uji Coba Alat Aktivitas Pelanggan “Tampilan Tunggal” – iGaming Post

Dalam pidatonya kepada para delegasi di International Association of Gaming Regulators, kepala eksekutif Komisi Perjudian Andrew Rhodes mengumumkan bahwa pilot ‘tunggal pandang’ telah ditugaskan untuk tampil dalam ‘beberapa bulan mendatang’.

Alat ‘tunggal-tampilan’, yang implementasinya telah diperdebatkan selama beberapa tahun, akan melihat operator Inggris mendapatkan akses ke pandangan holistik tentang aktivitas pelanggan, daripada hanya memiliki paparan pengeluaran pemain di tempat dan platform iGaming masing-masing. Intinya, ini akan memastikan kasino dan perusahaan taruhan olahraga memiliki kesadaran yang lebih besar tentang perilaku perjudian penuh pemegang akun dan karenanya dapat membuat penilaian yang jauh lebih baik tentang kapan harus melakukan intervensi. Memang, saat ini, operator dapat memetakan kerugian pemain moderat dalam operasi mereka sendiri, tetapi pelanggan yang sama dapat menyebarkan defisit total mereka di beberapa situs dan tempat permainan. Namun, dalam menerapkan mekanisme ‘tunggal-tampilan’, perusahaan perjudian akan menerima pemberitahuan jika seseorang di database mereka menandai sebagai pemain yang dikecualikan di tempat lain.

Rhodes meyakinkan peserta konferensi, dan dengan perluasan industri yang lebih luas, bahwa banyak tindakan akan diambil untuk memastikan data pemain rahasia akan dilindungi, tanpa mengorbankan kemampuan operator untuk mengambil tindakan tegas jika diperlukan. Kepala regulator Inggris yang berkuasa memuji perkembangan itu sebagai peluang untuk membuat perbedaan material pada tingkat perjudian yang bermasalah dan menyatakan keinginannya untuk meluncurkan kampanye satu tampilan lebih cepat daripada nanti.

”Sebuah uji coba akan dimulai dalam beberapa bulan mendatang dan kami menantikan hasilnya, tetapi ini berpotensi menjadi langkah perubahan yang signifikan dalam meningkatkan keamanan perjudian. Satu pandangan pelanggan akan secara dramatis membantu mengurangi bahaya dan itulah sebabnya kami tidak akan menerima kemajuan dengan kecepatan paling lambat dalam hal ini”.

Author: Sean Robinson